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Häufige Fragen

Bevor du fragst.

Die wichtigsten Antworten zu Qualifizierung, Buchung und Mitgliedschaft bei SELF.

↓ Zu den Fragen

Einstieg & Qualifizierung

Muss ich schon ReForm-Mitglied sein, um SELF nutzen zu können?

Nein. Alle können die SELF READY Qualifizierung durchlaufen – drei geeignete Basic-Classes bei ReForm Hildesheim plus ein kurzes Onboarding bei SELF. Trainierst du schon regelmäßig bei ReForm, reicht meist das kürzere SELF Onboarding.

Ich habe noch nie Pilates am Reformer gemacht – kann ich trotzdem SELF nutzen?

Ja. Genau dafür gibt es die SELF READY Qualifizierung: Du lernst Technik und Sicherheit in drei trainergeführten Classes bei ReForm, bevor du eigenständig bei SELF trainierst.

Ich habe Reformer-Erfahrung aus einem anderen Studio – muss ich trotzdem die Qualifizierung machen?

Nicht die volle Qualifizierung. Im SELF READY Check + Onboarding schauen wir gemeinsam, ob deine Erfahrung ausreicht. Reicht sie noch nicht ganz, empfehlen wir dir vorab einzelne ReForm Classes.

Buchung & Termine

Wie lange dauert eine SELF-Session?

Eine SELF-Session dauert bis zu 50 Minuten. Du kannst auch kürzer trainieren, zum Beispiel 30 Minuten in der Mittagspause. Die Slots beginnen immer zur vollen Stunde. Kommst du etwas später, trainierst du in Ruhe zu Ende (bei einem 7-Uhr-Slot meist bis etwa 8:15 Uhr) und gibst dein Gerät danach frei. Nur wenn um 8 Uhr alle fünf Geräte gebucht sind, brauchen wir dein Gerät pünktlich zurück – bei fünf Geräten kommt das aber praktisch nie vor.

Wie viele SELF-Termine kann ich gleichzeitig buchen?

Aktuell gibt es keine feste Obergrenze für gleichzeitige Reservierungen – wir beobachten die Entwicklung und passen das bei Bedarf an.

Wie kurzfristig kann ich einen SELF-Termin absagen?

Bis 8 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Sagst du später ab, gilt die Session als genutzt.

Was passiert mit Sessions, die ich im Monat nicht nutze?

Nicht genutzte Membership-Sessions verfallen zum Monatsende.

Wie lange sind meine SELF-Karten (Drop-in, 5er, 10er) gültig?

Unbegrenzt – deine Karten verfallen nicht.

Im Studio

Was muss ich zum Training mitbringen?

Rutschfeste Socken, ein Handtuch und etwas zu trinken. Umkleide, Dusche und WC sind vorhanden.

Wie funktioniert das Training ohne Trainer?

Am Bildschirm stehen dir über 500 Workouts zur Auswahl, sortiert nach Leistungslevel und Trainingsschwerpunkt. Du kannst jederzeit pausieren und weitermachen. Die Videos sind auf Englisch, aber sehr leicht zu verstehen. Du musst sie aber nicht nutzen: Du kannst auch ganz nach deinem eigenen Trainingsplan trainieren.

Wie komme ich ins Studio?

Nach deiner Freischaltung öffnest du die Tür per Face-ID, RFID-Chip oder QR-Code. Face-ID ist freiwillig und braucht deine gesonderte Einwilligung beim Onboarding. Wenn du das nicht möchtest, nutzt du einfach den Chip oder den QR-Code. Weitere Infos in der Datenschutzerklärung.

Gibt es im Studio eine Kamera?

Ja, der Eingangsbereich wird videoüberwacht, ohne Tonaufnahme. Ein Hinweisschild vor Ort weist darauf hin. Nur die Geschäftsleitung kann die Aufnahmen einsehen; sie werden nach drei Tagen automatisch gelöscht.

Ab welchem Alter kann ich bei SELF trainieren?

Das SELF-Studio ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

Sicherheit & Gesundheit

Ist das Training ohne Trainer im Raum wirklich sicher – was mache ich im Notfall?

Im SELF-Studio sind Notfall-Telefonnummern gut sichtbar vor Ort ausgehängt, die du im Ernstfall direkt anrufen kannst.

Ich habe gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Rücken) – kann ich SELF nutzen?

Das SELF Onboarding ersetzt keine medizinische oder physiotherapeutische Einschätzung. Sprich bei bestehenden Beschwerden vorab mit ärztlichem oder physiotherapeutischem Fachpersonal und sag uns beim Onboarding Bescheid.

Zahlung

Wie bezahle ich?

Die Zahlung läuft über Eversports, zum Beispiel per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal. Der Membership-Beitrag wird jeweils zu Beginn des Abrechnungsmonats fällig.

Mitgliedschaft & Kündigung

Kann ich meine SELF-Membership kündigen oder pausieren?

Die Mindestlaufzeit einer SELF-Membership beträgt 6 Monate. Danach kannst du mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen, in Textform (z. B. per E-Mail). Pausieren ist möglich, wenn du durch Krankheit oder Verletzung länger als zwei Wochen ausfällt – mit ärztlichem Attest, insgesamt bis zu drei Monate je Vertragsjahr. Karten (Drop-in, 5er, 10er) brauchen keine Kündigung.

epassi & ReForm

Ich bin epassi-Mitglied (ehemals Hansefit) – kann ich SELF nutzen?

Ja. Sobald du SELF READY bist, legen wir dir eine kostenfreie SELF epassi-Membership an (0 €), über die du einmal täglich einen SELF-Slot buchen kannst. Details dazu findest du auf der Preise-Seite.

Was ist der Unterschied zwischen SELF und einer Hybrid Membership?

Eine Hybrid Membership kombiniert feste ReForm-Kurse mit SELF-Sessions in einem Tarif. Details dazu findest du auf der Preise-Seite.